Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс определенных сервисных услуг, связанных с выполнением гарантийных обязательств автопроизводителя и обеспечения полной работоспособности транспортного средства в установленный гарантийный период эксплуатации. Гарантийное обслуживание включает в себя: • техническое обслуживание в гарантийный период эксплуатации (за счёт средств владельца); • гарантийный ремонт транспортного средства (за счёт средств производителя). Техническое обслуживание в гарантийный период эксплуатации заключается в проведении уборочно-моечных, контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазачно-заправочных работ, обеспечивающих техническую исправность всех систем автомобиля. Гарантийный ремонт проводится с целью полного устранения выявленных дефектов транспортного средства и их последствий. Своевременное и качественное техническое обслуживание сохраняет срок гарантии производителя на Ваши автотранспортные средства, способствует поддержанию техники в исправном состоянии для надёжной и безопасной эксплуатации. Автоцентры «ТЕХИНКОМ» гарантируют выполнение ТО с соблюдением всех требований завода-изготовителя и использованием оригинальных расходных материалов. Уважаемые владельцы автомобиля КАМАЗ, после приобретения автомобиля вы должны поставить свой автомобиль на гарантийный учет в автотехцентре в течение семи дней. Владельцам автомобиля КАМАЗ требуется предъявить следующие документы: 1. Сервисная книжка КАМАЗ 2. Устав организации 3. Свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе 4. Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ 5. Приказ о назначении директора 6. Дополнительно копию ПТС с 2-х сторон в 2-х экземплярах. Для автомобилей, приобретенных по договору лизинга: 1. Копия договора лизинга (первая, вторая и последняя страница договора) 2. Копия акта приема-передачи автомобиля. Обратите внимание! Все копии должны быть заверены синей печатью и подписью. Если в процессе эксплуатации автомобиля КАМАЗ вы обнаружили неисправность, вам необходимо: 1. Прекратить эксплуатацию автомобиля 2. Обратиться на ближайшую авторизованную станцию технического обслуживания, где ваш автомобиль состоит на гарантийном учете. В обращении указываются: 1.Владелец автомобиля КАМАЗ 2. Адрес владельца 3. Местонахождение автомобиля 4. Модель автомобиля, номер двигателя, номер шасси 5. Пробег 6. Дата приобретения, наименование продавца 7. Дилер, осуществляющий гарантийное обслуживание 8. Подробное описание обнаруженной неисправности. Основанием для отклонения рекламации являются: — разборка, распломбирование агрегатов и узлов до предъявления автомобиля официальному дилеру; — наличие конструктивных изменений или несогласованное переоборудование автомобиля; — использование автомобиля не по назначению; — нарушение правил эксплуатации, технического обслуживания, хранения. Рекламации на спецнадстройки, рассматриваются и удовлетворяются производителями спецнадстроек, в соответствии с техническими условиями и руководствами по эксплуатации.